POLITICA
Da sempre la politica della nostra società è imperniata sulla qualità dei prodotti, che il cliente percepisce nella loro funzionalità quotidiana e nella durata nel tempo. Attraverso appropriate e pianificate attività in ogni funzione aziendale lavoriamo per fornire prodotti che soddisfino i prefissati obiettivi di qualità, servizio al cliente, costo e conformità ai requisiti cogenti applicabili. Le procedure in uso hanno lo scopo di definire le responsabilità e guidare le attività delle singole funzioni aziendali, tenendo conto che nelle aree di intersezione si verificano situazioni non previste/perfette che devono essere risolte con la fattiva collaborazione delle parti, con la finalità di soddisfare il cliente e non di salvaguardare il proprio ruolo.

INTENTI
Ognuno di noi si adopererà per comprendere e soddisfare le aspettative di prestazione, puntualità, qualità ed estetica dei nostri clienti interni e finali . Ci dedichiamo a migliorare continuamente la qualità dei nostri prodotti puntando sulla evoluzione di tecnologia, processi e competenze. Ognuno di noi si adopererà per identificare ed eliminare le fonti di errore e di rifiuti nei nostri processi e prodotti. Ogni dipendente è una parte essenziale del nostro sistema di qualità e deve ricevere motivazione e valutazione del suo operato.

RESPONSABILITÀ
La direzione aziendale e le funzioni preposte sono responsabili per:
– comunicare questa politica internamente e a tutte le parti interessate;
– stabilire gli obiettivi per la qualità;
– promuovere l’approccio per processi volto a cogliere le opportunità e a prevenire risultati indesiderati;
– assegnare le specifiche responsabilità;
– mettere a disposizione le risorse necessarie;
– fornire adeguata istruzione e formazione ai dipendenti;
– monitorare e migliorare il tasso di difettosità dei prodotti venduti e dei processi interni;
– monitorare e migliorare il livello di soddisfazione del cliente e delle parti interessate;
– monitorare e migliorare ove necessario l’efficacia del Sistema di gestione della Qualità.